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La solución de e-learning Indra eCampus dará servicio a las personas que integran la plantilla la Caja y gestionará todo el proceso formativo

Indra se ha adjudicado el contrato para la externalización del proceso de formación e-learning que servirá a CajaGRANADA para formar a sus más de 2.200 empleados y empleadas por un período inicial de cuatro años. CajaGRANADA apuesta por la formación online, ahora mediante la iniciativa FormaT, un nuevo entorno de formación basado en la solución Indra eCampus. Indra es responsable de la implantación y explotación del nuevo servicio de e-learning, que se pondrá en marcha en las próximas semanas, si bien, como parte del proyecto, Indra ya ha desarrollado con éxito dos experiencias piloto para un número significativo de empleados y empleadas de la Caja.

Esta iniciativa se enmarca en el compromiso de la entidad financiera con la continua mejora de sus políticas de recursos humanos. Para impulsar este proyecto, CajaGRANADA ya ha puesto en marcha el proyecto "Internet en casa" que ofrece la posibilidad a todo el personal de adquirir un equipo informático subvencionado y con una adecuada financiación.

Ahora, el servicio de Indra permitirá a CajaGRANADA disponer de una solución global de formación que incluye las prácticas, procesos y productos de referencia en el mercado. Basándose en estas capacidades operativas y técnicas, la entidad desarrollará un modelo formativo innovador para su plantilla.

Entre las características del servicio cabe destacar que permite gestionar todo el proceso formativo: oferta de cursos, matriculación, comunicaciones, consulta de expediente, realización de pruebas, etc. La infraestructura, basada en estándares que garantizan la escalabilidad y flexibilidad, está instalada en el Centro de Servicios de Producción (CSP) de Indra en Madrid y estará integrada con el sistema de administración de personal de la Caja.

Todos los cursos on line de CajaGRANADA se impartirán a través de FormaT, que también va a gestionar la formación presencial. Indra facilitará parte de los contenidos formativos, que incluirán cursos sobre normativa bancaria, productos, capacidades, ofimática, diferentes aplicaciones, etc. El servicio incluye también la tutorización de los cursos, con expertos en las diferentes materias que guiarán y fomentarán la participación de los alumnos.

Entre los beneficios que el servicio reportará a CajaGRANADA cabe destacar el acceso, en tiempo récord, a procesos de formación contrastados y cuya calidad está fijada mediante Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS); la utilización de tecnología líder que será actualizada de forma continua sin necesidad de tener que adquirir la plataforma; la flexibilidad que da convertir costes fijos en variables, ya que podrá administrar su presupuesto de formación según sus necesidades reales; y la capacidad para aumentar de forma efectiva el número de horas de formación que reciben sus recursos humanos.